Chi tiết

I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Xây dựng và Phối hợp với Trưởng nhóm vận hành hoạt động của bộ phận
1.1 Đảm bảo nhân viên thực hiện đúng và đầy đủ chức năng, nhiệm vụ, quy định tại nơi làm việc.

1.2 Đảm bảo phân bổ dữ liệu và quản lý khách hàng cho bộ phận hoạt động trên hệ thống CRM.

2. Xây dựng, Phối hợp với Trưởng nhóm về công tác tuyển dụng nhân sự và Đào tạo, huấn luyện nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn cho Bộ phận
2.1 Lập kế hoạch tuyển dụng và phối hợp với Bộ phận Tuyển dụng đảm bảo chỉ tiêu nhân sự.

2.2 Lập kế hoạch và thực hiện đào tạo, huấn luyện định kỳ cho nhân viên về kiến thức, nghiệp vụ và kỹ năng tư vấn.

3. Phối hợp với Trưởng nhóm hỗ trợ các vấn đề phát sinh với khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài.
3.1 Ra quyết định cho việc xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh trong nội bộ để đảm bảo công việc được thực hiện đúng quy trình.3.2 Ra quyết định cho việc xử lý các tình huống phát sinh, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.

4. Chịu trách nhiệm thực hiện chỉ tiêu kinh doanh của Bộ phận
4.1 Lập kế hoạch hoạt động, phân bổ chỉ tiêu cho Trưởng nhóm và thúc đẩy hoạt động kinh doanh.

4.2 Xây dựng và duy trì các chính sách, chương trình thúc đẩy kinh doanh, thi đua cho Bộ phận.

5. Báo cáo số liệu kinh doanh cho cấp trên trực tiếp
5.1 Tổng hợp báo cáo số liệu kinh doanh định kỳ hằng ngày/ tuần/ tháng cho Giám đốc kinh doanh.

5.2 Phân tích, đánh giá và báo cáo hiệu quả sử dụng nguồn dữ liệu khách hàng trên hệ thống CRM để lên kế hoạch tạo nguồn khách hàng.

II.YÊU CẦU CÔNG VIỆC 

- Có kinh nghiệm 1-3 năm ở vị trí Trưởng phòng Tư vấn Telesale, Telemarketing

- Có khả năng quản lý điều hành đội nhóm khoảng 30 nhân viên 

- Có kỹ năng lập Kế hoạch, phân tích và thực thi kế hoạch 1 cách hiệu quả

- Có kỹ năng đào tạo, hướng dẫn nhân viên thưc hiện công việc 1 cách hiệu quả

- Có kỹ năng lãnh đạo, động viên, tạo động lực cho 1 đội ngũ nhân viên đông đảo

III. PHÚC LỢI

  • Chế độ bảo hiểm
  • Du Lịch
  • Phụ cấp
  • Chế độ thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Đào tạo
  • Tăng lương
  • Nghỉ phép năm
  • CLB thể thao
Email ứng tuyển về: recruitment@citigym.com.vn
Đơn ứng tuyển
          "Chúng tôi cần tìm kiếm các đồng đội tài năng cho CITIGYM. Hãy đồng hành cùng chúng tôi tạo nên sự khác biệt trong ngành Fitness."
          John Blue
          - Personal Trainer
          Tập luyện tại hệ thống CITIGYM
          Tập luyện tại hệ thống CITIGYM
          Tập luyện tại hệ thống CITIGYM
          CITIGYM 1900 633 638 /storage/uploads/logocitigym.png
          Citigym Thành Thái
          52 Thành Thái
          Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh,
          Viet Nam
          Citigym Phổ Quang
          119 Phổ Quang
          Phường 09, Quận Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh,
          Viet Nam
          Citigym Bến Vân Đồn
          34-35 Bến Vân Đồn
          Phường 12, Quận 4, Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh,
          Viet Nam
          Citigym Lê Lợi
          28 Lê Lợi
          Phường Bến Nghé, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh,
          Viet Nam
          Citigym Vạn Hạnh Mall
          Lầu 7 TTTM Vạn Hạnh Mall
          Phường 12, Quận 10, Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh,
          Viet Nam
          Citigym Sunrise
          23 - 25 - 27 Nguyễn Hữu Thọ
          Phường Tân Hưng, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh,
          Viet Nam
          Citigym Quang Trung
          628 Quang Trung
          Phường 11, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Hồ Chí Minh,
          Viet Nam